ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI W CYBERSNAKE.PL SHOP

ZAMÓWIENIA

 

1. Zamówienia na produkty, będące przedmiotem oferty Sklepu Internetowego CYBERSNAKE.PL można składać wyłącznie poprzez Sklep Internetowy CYBERSNAKE.PL, za pomocą koszyka zamówień, rejestrując się w sklepie jako Klient oraz zakładając "konto sklepowe";
2. Zamówienie w Sklepie Internetowym CYBERSNAKE.PL może złożyć każda osoba, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Unii Europejskiej;
3. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza osobowego podczas zakładania "konta sklepowego" w cybersnake.pl shop oraz wysłanie potwierdzenia zamówienia w sklepie cybersnake.pl;
4. W celu potwierdzenia zamówienia prosimy o odpowiedź na automatycznie wysłaną do Państwa wiadomość z podsumowaniem złożonego zamówienia. Jeżeli nie otrzymamy potwierdzenia Państwa zamówienia, nasz konsultant skontaktuje się z Państwem drogą elektroniczną lub telefonicznie. Zamówienia, których nie uda nam się potwierdzić do 7 dni od ich wpłynięcia nie będą realizowane.
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia (niekompletne lub nieprawdziwe dane Klienta) nie będą przyjmowane do realizacji;
6. Przy składaniu zamówienia prosimy podawać numer telefonu, aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie;
7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
8. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
9. Zamówienia są realizowane od poniedziałku do piątku, w ciągu 48h od daty wpłynięcia należnej kwoty na konto, a w przypadku wysyłek za zaliczeniem pocztowym (pobranie) do 48h od daty potwierdzenia zamówienia;
10. W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie okres oczekiwania na dostawę wynosi od 3 do 14 dni. W wyjątkowych przypadkach okres oczekiwania może wydłużyć się do 21 dni.
11. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę CYBERSNAKE Piotr Kopijasz, właściciela sklepu CYBERSNAKE.PL, danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883

 

PŁATNOŚCI

W chwili obecnej w CYBERSNAKE.PL SHOP akceptujemy dwie formy płatności:

• przedpłata na podane konto podczas składnia zamówienia w systemie lub w wiadomości podsumowującej złożone zamówienie. Patrz tabela poniżej;
• za pobraniem - płatne przy odbiorze przesyłki u pracownika firmy realizującej dostawę. Patrz tabela poniżej;

 

Wartość zamówienia (towar + koszty przesyłki) zależna jest od wagi paczki (liczone dla 1 paczki) z zamówionym towarem zgodnie z poniższą tabelą.

 

Lp	Przedział wagowy [kg]	Przedpłata na konto	Pobranie
1	0 - 1	8 zł	13,50 zł
2	1 - 2	10 zł	15,50 zł
3	2 - 5	12 zł	17,50 zł
4	5 - 10	20 zł	25,50 zł

 

 

 

 

 

WYSYŁKA I DOSTAWA TOWARÓW

 

1. Po uregulowaniu płatności (zarejestrowana na podanym koncie wpłata lub po uzgodnieniu płatności za pobraniem) paczka zostanie wysłana w ciągu 48 godzin za pomocą usług kurierskich Poczty Polskiej. Państwa zamówienie wysyłamy tylko i wyłącznie korzystając z usługi paczki priorytetowej. Paczka zostanie dostarczona zgodnie z ofertą i terminami dostaw Poczty Polskiej.
2. W przypadku specjalnych życzeń klienta, co do firmy i formy wysyłki zamówionego towaru proszę o wcześniejszy kontakt na adres shop@cybersnake.pl.
3. Jeżeli zamówienie zostanie przekazane do wysyłki (urząd Poczty Polskiej) powiadamiamy Państwa o tym na podany adres email podany przy wypełnianiu formularza osobowego.
4. Czas realizacji dostarczenia zamówienia jest liczony od daty w potwierdzeniu nadania paczki i wynosi od 2 do 4 dni.
5. Jeżeli wysłane zamówienie nie dotrze do Państwa w ciągu 5 dni roboczych (oprócz świąt i innych dni ustawowo wolnych od pracy) pomimo wysłania zawiadomienia (wiadomość email) o realizacji wysyłki paczki bardzo prosimy o kontakt: shop@cybersnake.pl. Jeżeli wystąpi taki problem musimy złożyć reklamację w urzędzie Poczty Polskiej - im szybciej po 5 dniach od wysłania dowiemy się o takich problemach tym szybciej je rozwiążemy.